Mónica decidió comprar un departamento y comenzó a buscar uno de tres recámaras en la Ciudad de México, finalmente encontró uno de la inmobiliaria Procasa y decidió adquirirlo.
Ella quedó encantada con el buen trato en las ventas y le dijeron que en seis meses le estarían entregando su vivienda, pero en la realidad tardaron 11 meses, lo que forzó a Mónica a rentar un departamento por los meses adicionales y no poderse retirar del compromiso adquirido.
“Las cláusulas si eran muy poco parejas entre el comprador y el vendedor (…), si yo no llegaba a firmar las escrituras perdía como el 80% de lo que yo ya había dado, contra si ellos se atrasaban me pagaban por una única ocasión, sin importar cuánto se tardaran en entregar y seis meses después de que yo lo solicitara, una cláusula de penalización de un uno por ciento”, advirtió.
Adicionalmente uno de los edificios que construyó la compañía tiene un gran letrero en la puerta de entrada a la cochera, donde los vecinos se quejan de la atención de la inmobiliaria, que no estuvo disponible para comentar sobre los problemas.
El problema de Mónica no es único, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) registró el año pasado 8,151 quejas contra empresas inmobiliarias por cambios, devoluciones o bonificaciones, negativa a la devolución del depósito; entrega del producto o servicio/negativa a la entrega y garantías o la negativa a hacerlas efectivas.
Las empresas contra las que más se quejaron fueron Corporación Técnica de Urbanismo, Consorcio de Ingeniería Integral y Administradora Picsa, según la dependencia.
Por eso hay que tomar varias medidas antes de dar el paso para comprar una vivienda y evitar terminar habitando la casa de los Monsters, con una nube negra de lluvia todo el tiempo encima.
El primer paso, tras seleccionar el inmueble, es asegurarse que el contrato esté registrado ante la Profeco, lo cual se puede consultar vía Internet en www.burocomercial.profeco.gob.mx.
Lo que hace la Procuraduría es revisar que los contratos no tengan cláusulas abusivas o inequitativas para el cliente, explicó la directora general de Contratos de Adhesión, Registro y Autofinanciamiento de la dependencia, María de los Ángeles Jasso.
El presidente de la Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios (AMPI) de la Ciudad de México, Pedro Trueba, aconseja también asegurarse que la inmobiliaria con la que se adquiera el bien sea socia, ya que es una garantía de que es una empresa legalmente establecida y regulada.
En caso de no estar comprando el bien inmueble con una inmobiliaria, sino con un particular, entonces es necesario conseguir una copia del predial y asegurarse en el Registro Público de la Propiedad que el bien no tiene ningún problema, explicó el experto legal de la Universidad Anáhuac del Sur, Ángel Daniel Ramírez Moscoso.
El segundo paso es asegurarse que en el contrato se detalle todo lo que se está comprando, la dirección donde se encuentra ubicado, los metros del inmueble, las características de los acabados y las garantías que ofrecen los vendedores, explicaron ambos expertos.
El tercer paso es que en el contrato venga una penalización para ambas partes por entre un 20 a 25% del precio pagado, en caso de que cualquiera de las partes incumpla, precisaron Ramírez Moscoso y Jasso.
El cuarto movimiento a hacer es asegurarse que el contrato esté en español, con los nombres del vendedor, del comprador, el precio, el monto de dinero que se está entregando y asegurarse que se lleve a cabo el proceso de escrituración ante un notario, advirtieron los expertos.
Jasso aconsejó también asegurarse que el lugar y forma de pago sea a través de una forma que el consumidor puede cumplir.
Asimismo es importante asegurarse de firmar cada hoja del contrato y que al final del mismo diga que el texto consta de determinado número de hojas, con el fin de evitar que se agreguen o se quiten páginas, alertó Ramírez Moscoso.
El experto legal indicó que los juicios por problemas con bienes inmuebles pueden llegar a ser muy largos y complicados.
“En términos generales resulta haber juicios muy engorrosos que llegan a durar 2 años y que para el comprador va a implicar un desembolso, un gasto de 40,000 a 50,000 pesos de un inmueble que fluctúe entre los 2 millones de pesos”, dijo Ramírez Moscoso.
Así que antes de volverte loco y tener una fea pesadilla de 15 años, mejor revisa todos los pasos de este artículo y las diferentes opciones propuestas y otras más.
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